✅ In Zoho One (Enterprise)
CRM & Vertrieb Zoho CRM
Das Herzstück der Zoho-Suite: Lead-Management, Pipeline-Steuerung, Vertriebsautomatisierung und KI-gestützte Insights — für KMU, die Salesforce-Power zum Bruchteil des Preises wollen.
Was ist Zoho CRM?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
📦 In Zoho One enthalten: Zoho CRM Enterprise
Zoho One (ab 37 €/User/Monat) enthält Zoho CRM in der Enterprise-Variante — inklusive Zia AI, Territory Management, Multi-User Portals und Sandbox. Das entspricht dem 40 €/User Standalone-Plan.
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist eines der weltweit meistgenutzten CRM-Systeme und bildet das Herzstück der Zoho-One-Suite. Über 250.000 Unternehmen nutzen es für Lead-Erfassung, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Kundenkommunikation. Für KMU im DACH-Raum ist es die attraktivste Alternative zu Salesforce — mit vergleichbaren Features zu einem Bruchteil der Kosten.
Was Zoho CRM besonders macht, ist die Tiefe der Anpassbarkeit: Mit Canvas kannst du eigene CRM-Oberflächen designen, mit Blueprint visuelle Prozesse erstellen und mit Zia AI bekommst du KI-gestützte Vorhersagen und Empfehlungen. Dazu kommt die nahtlose Integration mit über 45 Zoho-Apps — von Buchhaltung über Marketing bis Projektmanagement.
Die meisten Probleme mit Zoho CRM kommen nicht vom Tool selbst, sondern von fehlender Strategie. Ein CRM ist nur so gut wie die Prozesse, die du darin abbildest. Genau hier setzt unsere Beratung an: Wir sorgen dafür, dass dein CRM nicht nur existiert, sondern dein Unternehmen wirklich steuert.
Key Features
Pipeline-Management
Drag-and-Drop Pipelines mit Stages, Wahrscheinlichkeiten und Forecasting.
Blueprint Automation
Visuelle Prozessautomatisierung — Schritt für Schritt durch den Sales-Prozess.
Canvas Design Studio
Eigene CRM-Oberflächen bauen — ohne Code, per Drag-and-Drop.
Zia AI
KI-gestützte Vorhersagen, Anomalieerkennung und Empfehlungen.
Omnichannel
E-Mail, Telefon, WhatsApp, Social Media und Live-Chat — alles im CRM.
Analytics & Reporting
Dashboards, Custom Reports und Forecasting für datengetriebene Entscheidungen.
900+ Integrationen
Marketplace mit Erweiterungen für jede Branche und jeden Use Case.
Mobile App
Vollwertiges CRM auf iOS und Android — auch offline nutzbar.
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓ Extrem anpassbar — von einfach bis Enterprise-Level
- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis vs. Salesforce
- ✓ Native Integration mit 45+ Zoho Apps
- ✓ Canvas ermöglicht komplett eigene Oberflächen
- ✓ Blueprint macht Prozesse skalierbar
- ✓ Starke AI-Features (Zia) ab Enterprise
⚠️ Schwächen
- ✗ Lernkurve bei komplexen Setups ist steil
- ✗ UI kann bei vielen Modulen unübersichtlich werden
- ✗ Manche Enterprise-Features nur im teuersten Plan
- ✗ Support-Qualität schwankt je nach Tier
Für wen ist Zoho CRM geeignet?
- → KMU mit 5–500 Mitarbeitern im Vertrieb
- → Unternehmen, die von Excel/Outlook auf ein richtiges CRM umsteigen
- → Teams, die von Salesforce oder HubSpot wechseln wollen (Kosten!)
- → B2B-Unternehmen mit komplexen, mehrstufigen Sales-Zyklen
- → Unternehmen, die mehrere Zoho-Apps in einer Suite nutzen wollen
Was sagt Denny Weber?
„Zoho CRM ist das beste CRM für KMU im DACH-Raum — Punkt. Die Kombination aus Flexibilität, Preis und Suite-Integration ist unschlagbar. Wenn du es richtig aufsetzt (und da ist der Knackpunkt), hast du ein System, das mit Salesforce mithalten kann — für ein Drittel der Kosten."
„Die meisten Probleme, die ich sehe, kommen nicht vom Tool, sondern von fehlendem Strategie-Layer. Das CRM ist nur so gut wie die Prozesse, die du darin abbildest."
Alternativen & Vergleich
| Kriterium | Zoho CRM | Salesforce | HubSpot | Pipedrive |
|---|---|---|---|---|
| Preis ab | 14 €/User | 25 €/User | 45 €/User | 14 €/User |
| Anpassbarkeit | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
| Suite | 45+ Apps | Ecosystem | Marketing Hub | Nur CRM |
| Preis-Leistung | ★★★★★ | ★★☆☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
Preise
Alle Preise jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho CRM Enterprise inklusive.
Free
- ✓ Basis-CRM
- ✓ Leads & Kontakte
- ✓ Aufgaben
Standard
- ✓ Mass Email
- ✓ Custom Modules
- ✓ Workflows
- ✓ Canvas
Professional
- ✓ Blueprint
- ✓ CPQ
- ✓ Inventory
- ✓ Validation Rules
Enterprise
- ✓ Zia AI
- ✓ Territory Management
- ✓ Multi-User Portals
- ✓ Sandbox
Ultimate
- ✓ Custom AI/ML
- ✓ Augmented Analytics
- ✓ Data Storytelling
- ✓ Erweiterte Limits
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho CRM.
Zoho CRM Setup von Null — Schritt für Schritt
Kommt bald
Blueprint Automation — Prozesse automatisieren
Kommt bald
Canvas Design Studio — Custom CRM Views
Kommt bald
Brauchst du Hilfe mit Zoho CRM?
In 15 Minuten klären wir, wie wir dein CRM zum echten Steuerungsinstrument machen. Kostenlos und unverbindlich.