Schweizer KI-SystemarchitekturFür den Mittelstand
Ansässig in Stans, Nidwalden
Dein Mitarbeiter schaut in den Kalender: «Diese Woche schaffe ich das nicht auch noch.» Du willst den Kunden nicht warten lassen. Also sagst du: «Gut, ich kümmere mich darum.»
Wir entwickeln KI-Agenten, Automatisierungen und Software, die Aufgaben übernehmen und deine Mitarbeiter bei anspruchsvoller Arbeit unterstützen. Wir klären Daten und Zuständigkeiten und setzen den vereinbarten Ablauf um. Damit weniger Rückfragen, Handarbeit und Nachhalten bei dir hängen bleiben.
In 15 Minuten einschätzen, ob sich Automatisierung für dich lohnen kann.
Mit Denny Weber · kostenlos · wir rufen dich an · keine Unterlagen nötig
Du kennst deinen Betrieb.
Den Kundenstart bekommst du noch hin. Die Rückfrage auch. Und morgen kommt die nächste Aufgabe dazu. Jede braucht jemanden, der sich darum kümmert.
Der neue Vertriebsmitarbeiter hat morgen sein erstes wichtiges Gespräch. Üben würde helfen. Dein erfahrener Mitarbeiter steckt bis zum Abend in Kundenterminen. Du verschiebst deine eigene Arbeit, damit ihr wenigstens einmal die Einwände durchgehen könnt.
Bei der Übergabe fällt eine fehlende Angabe auf. Dein Mitarbeiter öffnet den Vorgang erneut, fragt nach und wartet auf die Antwort. Dem Kunden hattest du schon zugesagt, dass es weitergeht.
Dein Buchhaltungsmitarbeiter hat die Zahlen vor sich. Zwei Rechnungen fehlen. Er sucht im Postfach, lädt einen Beleg aus dem Portal und fragt wegen der anderen Rechnung bei dir nach. Aus der fachlichen Arbeit wird wieder eine Suchrunde.
Wir entwickeln Abläufe, die benötigte Angaben abfragen, offene Punkte sichtbar machen und die nächsten Schritte ausführen. Gemeinsam legen wir fest, wann das System selbst weiterarbeitet und wann ein Mitarbeiter prüft oder entscheidet.
Ein Kundenstart läuft automatisch an. Eine freigegebene Buchung wird ausgeführt. Ein Mitarbeiter übt sein Verkaufsgespräch mit einem KI-Gesprächspartner.
Mehr Kapazität für die Facharbeit.Du legst fest, was automatisch läuft und wo ein Mitarbeiter entscheidet.
Arbeit übernehmen. Fähigkeiten ergänzen.
Ein Kundenstart läuft an. Eine freigegebene Buchung wird ausgeführt. Ein Mitarbeiter übt sein Verkaufsgespräch. So wird aus KI eine konkrete Entlastung.
Buchhaltung
Für Finanzverantwortliche und Buchhaltung
Rechnungen aus angebundenen Postfächern und Portalen zusammenführen, Inhalte erkennen und mit Zahlungen abgleichen. Nach deiner Freigabe überträgt der Agent die Buchung samt Originalbeleg ins Buchhaltungssystem.
Beleginhalte erkennen, Zahlungen abgleichen, offene Punkte sichtbar machen.
Dein Mitarbeiter prüft die Angaben und entscheidet.
Nach der Freigabe führt der Agent die Übertragung aus.
Welche Postfächer, Portale und Buchhaltungssysteme wir anbinden, klären wir für deinen Betrieb.
Aus unserer Beleg-Agent-Praxis
der Belege:
unter 1 Minute realistisch
Wähle den Bereich, der dich gerade beschäftigt.
Der vereinbarte Ablauf startet.
Mail, Zugang, Termin und Aufgaben.
Dein Team bleibt für den Kunden da.
Für Geschäftsführung und Kundenbetreuung
«Das fehlt uns noch. So können wir nicht starten.»
Willkommens-Mail senden, den Zugang freischalten, den Onboarding-Termin organisieren und Aufgaben für das Team anlegen: Wir verbinden die Schritte zu einem Ablauf. Dein Mitarbeiter begleitet den Kunden, während das System die vereinbarten Schritte ausführt.
So umgesetzt bei Phoenix PfadeSo läuft es ab
Die Unterschrift startet den vereinbarten Ablauf.
Der Kunde erhält seine Willkommens-Mail und den passenden Zugang.
Der Onboarding-Termin wird organisiert. Das Team bekommt seine Aufgaben.
Fehlende Angaben und Ausnahmen gehen an den zuständigen Mitarbeiter.
Dein Team begleitet den Kunden und klärt Ausnahmen. Die wiederkehrenden Schritte führt das System aus.
An euren Kundensituationen.
Passend zum Gesprächsverlauf.
Mit konkreten Gesprächsstellen.
Für Vertriebsleiter und Vertriebsmitarbeiter
«Kannst du mit ihm noch einmal die Einwände durchgehen?»
Stell dir vor, dein neuer Mitarbeiter kann den schwierigen Kundeneinwand noch einmal üben, während dein erfahrener Verkäufer im nächsten Kundentermin sitzt. Der Sales Coach begleitet das Training und unterstützt im Gespräch. Im persönlichen Coaching könnt ihr gezielt daran weiterarbeiten.
So läuft es ab
Verkaufssituationen mit einem KI-Gesprächspartner üben und wiederholen.
Im echten Gespräch passende Hinweise zum Gesprächsverlauf erhalten.
Auf Wunsch Feedback anhand konkreter Gesprächsstellen auswerten.
Vorgeschlagene CRM-Einträge prüfen und für die Übertragung freigeben.
Wir hinterlegen eure Gesprächsleitfäden, typische Einwände und passende verkaufspsychologische Gesprächsmuster. Darauf bauen Übungen, Hinweise und Feedback auf.
Der Mitarbeiter führt das Kundengespräch und gibt CRM-Einträge frei. Persönliches Coaching bleibt Teil seiner Entwicklung.
Für Serviceverantwortliche und Support
Die gleiche Frage. Zum fünften Mal heute.
Die KI beantwortet passende Fragen aus deinem Firmenwissen. Für Fälle ausserhalb des vereinbarten Rahmens übergibt sie Verlauf und offene Fragen an den Support. Dein Mitarbeiter hat den bisherigen Kontext vor sich und kann den Fall weiterbearbeiten.
So läuft es ab
Anliegen und Dringlichkeit einordnen, fehlende Angaben erfragen.
Eine passende Antwort im freigegebenen Firmenwissen finden.
Standardfragen innerhalb des vereinbarten Rahmens beantworten.
Komplexe Fälle mit Verlauf und offenen Fragen an dein Team übergeben.
Ihr legt fest, welche Fragen die KI selbst beantwortet. Bei fehlendem Wissen oder sensiblen Fällen übernimmt ein Mitarbeiter.
Für Geschäftsführung und Fachabteilungen
Der Kunde ist am Telefon. Der Kollege, der die Absprache kennt, ist in den Ferien.
Deine Firmen-KI erschliesst das freigegebene Wissen aus euren Dokumenten und Anwendungen. Dein Mitarbeiter stellt seine Frage in normaler Sprache, erhält die relevanten Informationen mit Quelle und kann am Vorgang weiterarbeiten.
So läuft es ab
Freigegebenes Firmenwissen mit den passenden Zugriffsrechten erschliessen.
Eine Frage stellen, statt Ordner und Nachrichten einzeln zu durchsuchen.
Die relevanten Inhalte mit nachvollziehbaren Quellen erhalten.
Die Antwort an der Quelle prüfen und den nächsten Schritt entscheiden.
Zugriffsrechte gelten auch für die KI. Dein Mitarbeiter prüft die Quelle und entscheidet auf dieser Grundlage.
Aus der Zusammenarbeit
«Architekt des ganzen Phoenix-Pfade-Kosmos»
«sehr strukturiert mit aktuell zwölf parallelen Projekten zu steuern»
«dass er da halt die ganzen Gedanken ordnet und das dann halt auch technisch umsetzen kann.»
Weitere Kundenprojekte: So nehmen wir Teams bereits Handarbeit ab.
Aus dem gewonnenen Geschäft entsteht ein Projekt mit allen Vereinbarungen. Beratung, Planung und Montage greifen ineinander.
Projekt ansehen Druck & Ticketing · VertriebKunden, Offerten und Aufträge werden zwischen Vertrieb und bestehendem ERP synchronisiert. Das Team spart die doppelte Erfassung.
Projekt ansehen Reisebüro · KundenbetreuungReise- und Buchungsdaten fliessen aus der Branchensoftware in die Kundenakte. Berater haben die Informationen für das nächste Gespräch bereit.
Projekt ansehenKI · Automatisierung · Verkaufspsychologie
Unser Geschäftsführer Denny Weber ist Verkaufspsychologie-Experte mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation. Wir übersetzen dieses Wissen in konkrete Abläufe für deine Kunden und Mitarbeiter: Welche Rückfrage fehlt? Was muss verständlich sein? Wann ist der nächste Schritt sinnvoll?
Wir hinterlegen typische Kundensituationen, Fragen und Einwände. Daraus entstehen Rückfragen und Antworten für den jeweiligen Gesprächsstand.
Rund um Anfrage, Entscheidung und Kundenstart machen wir klar, welche Informationen gebraucht werden und was als Nächstes passiert.
Wir beziehen ein, wie deine Mitarbeiter arbeiten und wo Rückfragen entstehen. Verständliche Abläufe, klare Freigaben und eine passende Einführung helfen deinem Team, die Lösung im Alltag zu nutzen.
Technik, die funktioniert. Kommunikation, die deine Kunden versteht.
Qualifikation und Nachweis ansehen
Dein Systemarchitekt für den Mittelstand
Ich bin Denny Weber, Geschäftsführer der WDC GmbH und gelernter Fachinformatiker für Systemintegration. Seit 2016 beschäftige ich mich damit, wie sich wiederkehrende Arbeit automatisieren lässt.
Im Migros-Konzern habe ich einen nationalen IT-Service von der Konzeption bis in den laufenden Betrieb aufgebaut. Für Phoenix Pfade haben wir das Kunden-Onboarding automatisiert. Für Franchise4x haben wir zwölf parallele Vertriebsprojekte in einem gemeinsamen System verbunden.
Mein Weg begann mit Webdesign, SEO und Online-Marketing. Heute verbinde ich dieses Verständnis für Kundengewinnung mit Prozessgestaltung, Systemarchitektur und KI. Ich schaue darauf, wie dein Unternehmen Kunden gewinnt, Leistungen erbringt und damit Geld verdient – und arbeite selbst an der technischen Umsetzung.
Meine TÜV Rheinland geprüfte Qualifikation in Verkaufspsychologie ergänzt diese technische Erfahrung: Ich beschäftige mich auch damit, wie deine Kunden entscheiden und wie deine Mitarbeiter mit den Lösungen arbeiten.
KI-Beratung und Umsetzung aus einer Hand
Kundenstarts ausführen, Fragen beantworten und Mitarbeiter bei anspruchsvoller Arbeit unterstützen. Entdecke die Anwendungen für dein Unternehmen.
Anwendungen entdeckenWir verbinden die Anwendungen in deinem Betrieb und entwickeln Abläufe, die wiederkehrende Arbeit übernehmen.
Automatisierung kennenlernenDein Team findet Antworten in eurem freigegebenen Wissen: mit Quellen, passenden Zugriffsrechten und einer Betriebsform, die zu euch passt.
Firmen-KI kennenlernenWas wir übernehmen
Wir entwickeln die Lösung und binden sie an dein CRM, deine Buchhaltung und weitere benötigte Anwendungen an. Mit deiner IT stimmen wir Zugriffe, Infrastruktur und den Betrieb ab.
Wir klären, welche Daten deine KI braucht, wo sie verarbeitet werden und wer Zugriff erhält. Ausgewählte Dienste in der EU oder selbst betriebene Modelle bei höherem Schutzbedarf: Datenschutz, Leistung, Kosten und Betrieb werden gemeinsam betrachtet.
Wir vereinbaren gezielte Termine, um den Ablauf zu verstehen, Entscheidungen zu treffen und das Ergebnis mit euch zu prüfen. Entwicklung und Anbindung übernehmen wir. Den Zeitbedarf für dein Team stimmen wir vorab ab.
So arbeiten wir zusammen
Im 15-Minuten-Telefonat sprechen wir über dein Ziel, den manuellen Aufwand und dein Budget. Wir schätzen gemeinsam ein, welche Entlastung sich für dich lohnen könnte.
Nutzen einschätzenWir sehen uns den gewählten Ablauf genauer an. Umfang, Preis, Zuständigkeiten, Termine und ein überprüfbares Ziel stehen fest, bevor wir mit der Umsetzung beginnen.
Klarheit vor dem StartWir entwickeln die Lösung und die Schnittstellen in überschaubaren Schritten. Mit deinem Team prüfen wir echte Fälle, Freigaben und Ausnahmen. Rückmeldungen fliessen direkt in den nächsten Umsetzungsschritt ein. Dann begleiten wir den Start im Betrieb.
Im Betrieb entlastenIn regelmässigen Gesprächen schauen wir gemeinsam auf deinen Betrieb: Wo entsteht neue Handarbeit? Was brauchen deine Mitarbeiter? Welcher nächste Schritt lohnt sich wirtschaftlich? Daraus legen wir klare Prioritäten fest und setzen die nächsten Verbesserungen um. Betrieb, Datensicherung und Betreuung werden klar vereinbart.
Bewährtes ausbauenIm KI-Potenzial-Workshop schauen wir mit dir auf Abläufe, Systeme und Engpässe. Du erhältst eine Priorität und ein abgegrenztes erstes Vorhaben. Die Umsetzung vereinbaren wir danach separat.
Vor dem ersten Gespräch
Du kannst mit einer konkreten Idee kommen. Oder mit einem Ablauf, der euch einfach zu viel Zeit kostet.
Was du erreichen willst, wie viel manueller Aufwand heute anfällt und welches Budget zur Verfügung steht. Daraus entwickeln wir eine erste wirtschaftliche Einschätzung. Zum Beispiel: Wenn ein Ablauf statt einer Stunde am Tag nur noch fünf Minuten brauchen würde, was wäre diese Entlastung deinem Unternehmen wert? Die Annahmen konkretisieren wir im nächsten Schritt. Umsetzung und laufende Kosten gehören ebenfalls zur Rechnung.
Beschreibe einen Ablauf, der euch regelmässig Zeit kostet, oder eine Aufgabe, die liegen bleibt. Wir ordnen gemeinsam ein, wo ein sinnvoller Anfang sein könnte. Eine fertige IT-Strategie und vorbereitete Unterlagen brauchst du dafür nicht.
Die Entwicklung und die nötigen Schnittstellen übernehmen wir. Mit eurer IT stimmen wir Zugriffe, Infrastruktur und den späteren Betrieb ab. Bei eigenen Kundensystemen unterstützt sie mit Infrastruktur und Berechtigungen und betreibt die vereinbarten Komponenten. Bei einer von WDC betriebenen Lösung übernehmen wir Betrieb und Datensicherung im vereinbarten Umfang.
Wir prüfen, wie die Lösung mit euren vorhandenen Anwendungen arbeiten kann. Bewährte Systeme bleiben eingebunden. Wo Daten oder Schnittstellen fehlen, klären wir den nötigen Ausbau für den konkreten Anwendungsfall. Ein kompletter Softwarewechsel ist dafür nicht automatisch nötig.
Für den Einstieg genügt eine grobe Einschätzung deines heutigen Aufwands. In der Zusammenarbeit vereinbaren wir gezielte Termine, um den Ablauf zu verstehen, Entscheidungen zu treffen und das Ergebnis mit euch zu prüfen. Entwicklung und Anbindung übernehmen wir. Wer wann gebraucht wird, stimmen wir vorab ab.
Das richtet sich nach euren Daten und Anforderungen. Wir dokumentieren beteiligte Anbieter, Verarbeitungsorte, Zugriffe sowie Speicher- und Löschregeln. Ausgewählte Dienste in der EU oder selbst betriebene Modelle bei höherem Schutzbedarf sind mögliche Wege. Das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), gegebenenfalls die DSGVO und eure Branchenanforderungen bilden die Grundlage. Für vertrauliche Kundendaten wählen wir Dienste und Vereinbarungen, die ein Training öffentlicher KI-Modelle mit diesen Daten ausschliessen.
Das richtet sich nach Ausgangslage, Umfang und Betrieb. Nach der ersten wirtschaftlichen Einschätzung legen wir den nächsten Schritt und seinen Preis transparent fest. Du entscheidest auf dieser Grundlage. Ein KI-Potenzial-Workshop kann der passende Einstieg sein, wenn wir einen sinnvollen, klar begrenzten Ablauf gemeinsam auswählen.
Denny Weber ist Verkaufspsychologie-Experte mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation. Sie ergänzt seine technische Arbeit um das Verständnis von Entscheidungen und Kommunikation. Das Zertifikat betrifft diese persönliche Qualifikation; es ist keine Zertifizierung der WDC GmbH oder ihrer Software und KI-Systeme.
Zum persönlichen NachweisDer nächste Schritt
Bring sie mit ins Erstgespräch. Gemeinsam schätzen wir ein, welche Entlastung sich für dein Unternehmen lohnen könnte und wie ein sinnvoller Einstieg aussieht.
Erstgespräch buchenIn 15 Minuten einschätzen, ob sich Automatisierung für dich lohnen kann.
Kostenlos · wir rufen dich an · keine Unterlagen nötig
KI im eigenen Unternehmen umsetzen
Auf dennyweber.ai findest du meine KI-Trainings und das Coaching für Geschäftsführer mit einem internen Umsetzer. Ihr baut die Lösung selbst auf und bekommt Unterstützung bei euren Fragen.
Coaching und Trainings mit Denny ↗