Referenzprojekte Echte Integrationen, echte Systeme.
Ein Auszug aus realen Projekten — teils in eigener Hand, teils als Spezialist für die anspruchsvollen Schnittstellen-Projekte eines der grössten Zoho-Partner im DACH-Raum. Technologien echt, Kundennamen anonymisiert.
Navision 2018Zoho CRMMiddleware
Bidirektionale ERP↔CRM-Middleware
HerausforderungEin süddeutscher Druckdienstleister brauchte Navision 2018 und Zoho CRM in Echtzeit synchron — ohne dass sich beide Systeme gegenseitig überschreiben.
LösungEigene Middleware mit bidirektionalem Sync, Owner-Cascade (Zuständigkeiten vererben korrekt mit) und definierter Conflict-Resolution: klar geregelt, welches System bei gleichzeitigen Änderungen gewinnt.
ErgebnisSchluss mit doppelter Erfassung — eine Quelle der Wahrheit über beide Systeme.
Comarch ERPSemiramisZoho CRM
Hybrid-Sync mit „exotischem" ERP
HerausforderungEin DACH-Handelsunternehmen setzte auf Comarch ERP Enterprise (Semiramis) — eine ERP-Welt, für die es keine Standard-Anbindung gibt.
LösungArchitektur sauber als Diagramm geplant, dann als Hybrid-Sync umgesetzt. Auch „exotische" ERP-Systeme lassen sich verlässlich an Zoho anbinden.
ErgebnisStabiler Go-Live statt Insellösung.
Zoho DeskMicrosoft 365B2B
B2B-Aftersales mit sauberem Routing
HerausforderungEin Industrie-/Handelsunternehmen wollte eine einzige Aftersales-Adresse nach aussen — intern aber klar getrennte Zuständigkeiten.
LösungZoho Desk + Microsoft-365-Exchange-Transport-Rules: B2B-Partner landen automatisch im richtigen internen Postfach, bei gleichbleibender externer Adresse.
ErgebnisEin Postfach nach aussen, klare Trennung nach innen.
Zoho CreatorZoho CRMPortal
Branchen-Portal auf Zoho Creator
HerausforderungEin Schweizer Patiententransport-Unternehmen brauchte eine Auftrags-/Formularstrecke, die ein Standard-CRM nicht abbildet.
LösungMassgeschneidertes Portal auf Zoho Creator + CRM — branchenspezifisch, nicht von der Stange.
ErgebnisDigitaler Prozess statt Telefon und Zettel.
MS-SQLMiddlewareZoho CRM
Read-only-Anbindung einer Reisebüro-Software
HerausforderungEin Reisebüro wollte die Daten seiner spezialisierten Branchensoftware in Zoho CRM nutzen — die Quelldatenbank durfte aber nur gelesen, nicht verändert werden.
LösungEigene Middleware liest die MS-SQL-Datenbank, mappt sauber und synchronisiert strukturiert ins CRM — Dublettenschutz über Vorgangsnummern, kein Eingriff ins Altsystem.
ErgebnisAltsystem unangetastet, Daten trotzdem live im CRM.
Zoho Desk EnterpriseParent-Child
Komplexe Support-Hierarchien
HerausforderungEin Logistik-/Cargo-Unternehmen hatte verschachtelte Support-Fälle, die sich flach nicht abbilden liessen.
LösungParent-Child-Ticketstruktur und verschachtelte Picklisten in Zoho Desk Enterprise — komplexe Hierarchien sauber strukturiert.
ErgebnisÜbersicht statt Ticket-Chaos.
Next.jsSupabaseZoho CRM
Custom-Matching-Portal (Web-App)
HerausforderungEin Immobilien-Plattformbetreiber brauchte ein eigenes Matching-Portal, das direkt auf der CRM-Datenbasis arbeitet.
LösungVollwertige Web-App (Next.js, Supabase) mit Anbindung an Zoho CRM — vom Konzept bis zum Go-Live.
ErgebnisEigene Plattform statt Tool-Flickwerk.