Zoho FSM
Field Service Management — Aussendienst, Einsatzplanung & mobile Techniker.
Was ist Zoho FSM?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
Was ist Zoho FSM?
Zoho FSM ist eine Field-Service-Management-Plattform für Aussendienst-Teams. Du verwaltest Kundenanfragen, erstellst Arbeitsaufträge, planst Einsätze über eine Dispatch Console und lässt Techniker per Mobile App vor Ort Berichte erstellen.
Die Integration mit Zoho CRM und Books ist nahtlos: Aus einem CRM-Deal wird ein Work Order, der Techniker schliesst den Auftrag ab, und die Rechnung wird automatisch in Books generiert. Für Handwerksbetriebe und Servicefirmen ein Game Changer.
Key Features
Work Order Management
Kundenanfragen zu Arbeitsaufträgen umwandeln und verwalten.
Dispatch Console
Einsätze auf der Karte planen und Techniker zuweisen.
Mobile App
Techniker erfassen Berichte, Fotos und Unterschriften vor Ort.
Asset Management
Geräte und Anlagen mit Wartungsplänen verwalten.
Integrierte Rechnungsstellung
Work Orders direkt in Rechnungen umwandeln (Zoho Books).
WhatsApp-Integration
Kunden über WhatsApp über Einsätze informieren.
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- ✓Free Plan verfügbar (30 Termine/Monat)
- ✓Gute Zoho-Integration (CRM, Books)
- ✓Mobile-first für Techniker
- ✓WhatsApp-Kommunikation
⚠️ Schwächen
- ✗Nicht in Zoho One enthalten — extra Kosten
- ✗Noch relativ jung im Markt
- ✗Weniger Features als ServiceMax
- ✗Kleinere Community
Für wen ist Zoho FSM geeignet?
- → Handwerksbetriebe und Servicefirmen
- → Unternehmen mit Aussendienst-Teams
- → Firmen die Einsatzplanung digitalisieren wollen
Was sagt Denny Weber?
„FSM ist eines der besten Zoho-Produkte ausserhalb von Zoho One. Für Firmen mit Aussendienst ist es ein No-Brainer — günstig, gut integriert und mit einem soliden Free Plan zum Testen. Schade, dass es nicht in Zoho One drin ist."
Alternativen & Vergleich
Salesforce Field Service
Enterprise. Deutlich teurer.
Praxedo
Europäische FSM-Lösung.
mfr
Deutsche Lösung für Handwerksbetriebe.
Preise
Free
Standard
Professional
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho FSM.
FSM + CRM verbinden
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Mobile App für Techniker
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Aussendienst digitalisieren?
Wir helfen dir, Zoho FSM mit CRM und Books zu verbinden — vom Angebot bis zur Rechnung.