Zoho SalesIQ
Live-Chat, Chatbots und Besuchertracking für deine Website — direkt mit dem CRM verbunden. Die günstige Alternative zu Intercom.
Was ist Zoho SalesIQ?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
📦 In Zoho One enthalten: Zoho SalesIQ Enterprise
Zoho One (ab 37 €/User/Monat) enthält Zoho SalesIQ in der Enterprise-Variante. Das entspricht dem 20 €/Operator/Monat Standalone-Plan.
Was ist Zoho SalesIQ?
Zoho SalesIQ ist eine Live-Chat- und Besuchertracking-Plattform, die dir zeigt, wer gerade auf deiner Website ist, woher Besucher kommen und was sie tun. Dazu bekommst du einen Chatbot-Builder, proaktive Chat-Trigger und Integration mit WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger.
In Kombination mit Zoho CRM wird SalesIQ zum mächtigen Lead-Capture-Tool: Website-Besucher werden automatisch als Leads erfasst, mit Scoring versehen und dem richtigen Vertriebler zugewiesen. Das gibt's sonst nur bei Intercom — für das 10-fache des Preises.
Key Features
Live-Chat
Chat-Widget für deine Website mit Branding und proaktiven Triggern.
Zobot Chatbot
No-Code Chatbot Builder für automatisierte Besucherbetreuung.
Besuchertracking
Echtzeit-Ansicht: Wer ist auf deiner Website, woher und was tut er?
Multichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger — alles in einer Inbox.
Lead Scoring
Automatisches Scoring basierend auf Website-Verhalten.
CRM-Integration
Website-Besucher werden automatisch als CRM-Leads erfasst.
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓ Tiefe CRM-Integration (Besucher → Lead automatisch)
- ✓ Guter Chatbot-Builder ohne Code
- ✓ Multichannel (Website + Social Media)
- ✓ Besuchertracking mit Firmenerkennung
- ✓ Fairer Preis vs. Intercom/Drift
⚠️ Schwächen
- ✗ Chat-Widget Design manchmal etwas altbacken
- ✗ Chatbot-Builder hat Grenzen bei komplexen Flows
- ✗ KI-Features noch nicht auf Intercom-Niveau
- ✗ Nur 1 Brand in Zoho One inklusive
Für wen ist Zoho SalesIQ geeignet?
- → B2B-Unternehmen mit Website-Traffic, die Leads generieren wollen
- → Vertriebsteams, die wissen wollen, wer ihre Website besucht
- → Support-Teams für First-Level-Chat auf der Website
- → Unternehmen, die WhatsApp Business als Kanal nutzen
Was sagt Denny Weber?
„SalesIQ ist ein unterschätztes Tool. Die Kombination aus Live-Chat, Chatbot und Besuchertracking — direkt mit CRM verbunden — gibt's sonst nur bei Intercom für das 10-fache. Für B2B-Websites ist es ein No-Brainer. Die Chatbots sind solide, und das Besuchertracking hilft dem Vertrieb enorm."
Alternativen & Vergleich
- Intercom: Mächtiger, aber 5–10× teurer
- Drift: Enterprise-fokussiert, sehr teuer
- Tidio: Günstiger, aber keine Suite-Integration
- HubSpot Chat: In HubSpot integriert, weniger Tracking
Preise
Alle Preise jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho SalesIQ Enterprise inklusive.
Free
- ✓ 100 Chats/Monat
- ✓ Live-Chat
- ✓ Besuchertracking
Basic
- ✓ 1.000 Chats
- ✓ Chatbot (basic)
- ✓ Proaktive Trigger
Professional
- ✓ Unbegrenzte Chats
- ✓ Screen Sharing
- ✓ Apple Business Chat
Enterprise
- ✓ Zia AI
- ✓ Chat-Translation
- ✓ Custom Widgets
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho SalesIQ.
Zoho SalesIQ Setup — Schritt für Schritt
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Zoho SalesIQ Best Practices
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Zoho SalesIQ + Zoho CRM Integration
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