Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox — im Zoho-Ökosystem.
Was ist Zoho TeamInbox?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
📦 In Zoho One enthalten: Zoho TeamInbox (vollständig)
Zoho One (ab 37 €/User/Monat) enthält Zoho TeamInbox vollständig — alle Features ohne Einschränkungen.
Was ist Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox ist ein Tool für geteilte E-Mail-Postfächer. Teams können gemeinsam E-Mail-Adressen wie info@, support@ oder sales@ verwalten, ohne sich gegenseitig in die Quere zu kommen.
E-Mails können zugewiesen, kommentiert und als erledigt markiert werden. Neu: WhatsApp Business Integration für geteilte WhatsApp-Konversationen.
TeamInbox löst ein echtes Problem, aber in vielen Fällen ist Zoho Desk die bessere Wahl — weil Desk alles kann, was TeamInbox kann, plus Ticketing und Automatisierung.
Key Features
Shared Inboxes
Geteilte Postfächer für Teams verwalten
E-Mail-Zuweisung
Nachrichten an Teammitglieder delegieren
Interne Kommentare
Diskussionen direkt an der E-Mail
WhatsApp Business
WhatsApp-Nachrichten im Team bearbeiten
Tags & Kategorien
E-Mails organisieren und filtern
Analytics
Antwortzeiten und Team-Performance messen
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓ Löst ein echtes Problem
- ✓ Einfach und intuitiv
- ✓ WhatsApp Business Integration
- ✓ Sehr günstig (ab 8 €/Monat für 5 User)
⚠️ Schwächen
- ✗ Kein Ticket-System wie Desk
- ✗ Für viele Use Cases ist Desk besser
- ✗ Wenig Automatisierung
- ✗ Begrenzte Integrationen
Für wen ist Zoho TeamInbox geeignet?
- → Teams mit geteilten E-Mail-Adressen (info@, support@, sales@)
- → Nicht ideal für Support-Teams mit Ticket-Bedarf → Zoho Desk
Was sagt Denny Weber?
„TeamInbox ist ein nettes Tool für ein spezifisches Problem: mehrere Leute auf dieselbe E-Mail-Adresse antworten lassen. Aber in den meisten Fällen empfehle ich eher Zoho Desk — das kann alles was TeamInbox kann, plus Ticketing und Automatisierung. TeamInbox ist nur dann besser, wenn du explizit KEIN Ticket-System willst."
Alternativen & Vergleich
Front
Mehr Features, stärkere Automatisierung, teurer.
Hiver
Shared Inbox direkt in Gmail.
Zoho Desk
Wenn du mehr als Shared Inbox brauchst.
Preise
Alle Preise jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho TeamInbox (vollständig) inklusive.
TeamInbox
- ✓ 5 User
- ✓ 3 Inboxes (jährlich)
Zusätzliche User
- ✓ Weitere Teammitglieder
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho TeamInbox.
Zoho TeamInbox — Shared Inbox einrichten
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WhatsApp Business anbinden
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Team-Workflows für E-Mail-Zuweisung
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Brauchst du Hilfe mit Zoho TeamInbox?
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