Zoho SalesIQ ist eine Live-Chat- und Besuchertracking-Plattform, die dir zeigt, wer gerade auf deiner Website ist, woher Besucher kommen und was sie tun. Dazu bekommst du einen Chatbot-Builder, proaktive Chat-Trigger und Integration mit WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger.
In Kombination mit Zoho CRM wird SalesIQ zum mächtigen Lead-Capture-Tool: Website-Besucher werden automatisch als Leads erfasst, mit Scoring versehen und dem richtigen Vertriebler zugewiesen. Das gibt's sonst nur bei Intercom — für das 10-fache des Preises.
Funktionen
Key Features
💬
Live-Chat
Chat-Widget für deine Website mit Branding und proaktiven Triggern.
🤖
Zobot Chatbot
No-Code Chatbot Builder für automatisierte Besucherbetreuung.
👁️
Besuchertracking
Echtzeit-Ansicht: Wer ist auf deiner Website, woher und was tut er?
📱
Multichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger — alles in einer Inbox.
🎯
Lead Scoring
Automatisches Scoring basierend auf Website-Verhalten.
🔗
CRM-Integration
Website-Besucher werden automatisch als CRM-Leads erfasst.
Ehrlich eingeordnet
Stärken & Schwächen
Stärken
Tiefe CRM-Integration (Besucher → Lead automatisch)
Guter Chatbot-Builder ohne Code
Multichannel (Website + Social Media)
Besuchertracking mit Firmenerkennung
Fairer Preis vs. Intercom/Drift
Schwächen
Chat-Widget Design manchmal etwas altbacken
Chatbot-Builder hat Grenzen bei komplexen Flows
KI-Features noch nicht auf Intercom-Niveau
Nur 1 Brand in Zoho One inklusive
Passt das zu dir?
Für wen ist Zoho SalesIQ geeignet?
B2B-Unternehmen mit Website-Traffic, die Leads generieren wollen
Vertriebsteams, die wissen wollen, wer ihre Website besucht
Support-Teams für First-Level-Chat auf der Website
Unternehmen, die WhatsApp Business als Kanal nutzen
Aus der Praxis
Was sagt Denny Weber?
„SalesIQ ist ein unterschätztes Tool. Die Kombination aus Live-Chat, Chatbot und Besuchertracking — direkt mit CRM verbunden — gibt's sonst nur bei Intercom für das 10-fache. Für B2B-Websites ist es ein No-Brainer. Die Chatbots sind solide, und das Besuchertracking hilft dem Vertrieb enorm."
Denny WeberGeschäftsführer · Weber - Digital Consulting
Im Vergleich
Alternativen & Vergleich
Alternative
Einordnung
Intercom
Mächtiger, aber 5–10× teurer
Drift
Enterprise-fokussiert, sehr teuer
Tidio
Günstiger, aber keine Suite-Integration
HubSpot Chat
In HubSpot integriert, weniger Tracking
Kosten
Preise
Jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho SalesIQ Enterprise inklusive.
Free
0 €3 Operatoren
100 Chats/Monat
Live-Chat
Besuchertracking
Beliebtester Plan
Basic
10 €/Operator/Monat
1.000 Chats
Chatbot (basic)
Proaktive Trigger
Professional
17 €/Operator/Monat
Unbegrenzte Chats
Screen Sharing
Apple Business Chat
In Zoho One
Enterprise
25 €/Operator/Monat
Zia AI
Chat-Translation
Custom Widgets
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Denny WeberGeschäftsführer · Weber - Digital Consulting