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In Zoho One (Plus) Umfragen & Marktforschung

Zoho Survey

Online-Umfragen, NPS-Befragungen und Kundenzufriedenheits-Checks — mit 25+ Fragetypen und direkter CRM-Integration.

WDC-Rating: 4/5
Erstgespräch buchen Zoho Survey testen
Überblick

Was ist Zoho Survey?

Zoho Survey ist ein Online-Umfrage-Tool für Kundenbefragungen, NPS, Mitarbeiter-Feedback und Marktforschung. Mit über 25 Fragetypen, Logik-Verzweigungen und einem intuitiven Builder erstellst du professionelle Umfragen in Minuten.

Das Killer-Feature ist die CRM-Integration: Umfrageantworten werden direkt am CRM-Kontakt gespeichert. So siehst du auf einen Blick, wie zufrieden dein Kunde ist — im Kontext aller anderen Interaktionen.

Funktionen

Key Features

📝

25+ Fragetypen

Von Multiple Choice bis NPS, Matrix und Ranking.

🔀

Skip-Logik

Intelligente Verzweigungen basierend auf Antworten.

🌍

Mehrsprachig

Umfragen in mehreren Sprachen für internationale Teams.

📊

Echtzeit-Reports

Live-Auswertung mit Diagrammen und Filtern.

📱

Kiosk-Modus

Vor-Ort-Befragungen auf Tablets im Offline-Modus.

🔗

CRM-Integration

Antworten direkt am CRM-Kontakt speichern.

Ehrlich eingeordnet

Stärken & Schwächen

Stärken

  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • CRM-Integration einzigartig vs. Konkurrenz
  • Kiosk-Modus für Vor-Ort-Befragungen
  • Free Plan verfügbar
  • NPS/CSAT Vorlagen out of the box

Schwächen

  • Design weniger modern als Typeform
  • Free Plan stark eingeschränkt
  • Advanced Features nur im teuren Plan
  • Weniger Integrationen als SurveyMonkey
Passt das zu dir?

Für wen ist Zoho Survey geeignet?

  • Unternehmen, die regelmäßig Kundenfeedback sammeln
  • NPS/CSAT-Befragungen nach Projekten oder Support
  • Marktforschung und Mitarbeiterbefragungen
Aus der Praxis

Was sagt Denny Weber?

„Zoho Survey ist ein solides Umfrage-Tool, das seinen Job gut macht. Die CRM-Integration ist ein echtes Killer-Feature — du kannst Umfrageantworten direkt am CRM-Kontakt sehen. Typeform ist hübscher, aber Survey ist praktischer."

Denny Weber Denny WeberGeschäftsführer · Weber - Digital Consulting
Im Vergleich

Alternativen & Vergleich

AlternativeEinordnung
SurveyMonkeyMarktführer, teurer, mehr Templates
TypeformSchöneres Design, teurer
Google FormsGratis, aber sehr basic
Kosten

Preise

Jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho Survey Plus inklusive.

Free

0 €10 Fragen
  • 100 Antworten
  • Basis-Reports
  • E-Mail-Sharing
Beliebtester Plan In Zoho One

Plus

25 €/Monat
  • Unlimited Fragen
  • Skip-Logik
  • Branding

Pro

35 €/Monat
  • Mehrsprachig
  • CRM-Integration
  • Kiosk-Modus

Enterprise

75 €/Monat
  • White-Labeling
  • Abteilungen
  • Priority Support
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Zoho Survey ist ein Baustein — der Nutzen kommt aus dem Fundament. Wie wir das angehen: Zoho-Beratung & Datenfundament · laufender Betrieb & Ausbau in der Automatisierungs-Partnerschaft.