Kundenservice

Website-Chatbot

Die meisten Website-Besucher fragen nie. Dieser Chatbot antwortet aus deinem echten Firmenwissen — mit Quelle —, bucht direkt Termine und erfasst Interessenten, statt sie ziehen zu lassen.

Demo anfragen So funktioniert's

Beantwortet Fragen auf deiner Website aus deinem Firmenwissen, bucht Termine und erfasst Leads — mit Quellenbezug.

Ein Website-Chatbot, der nicht aus generischem Internetwissen plappert, sondern aus deinen Inhalten antwortet — und Besucher in Termine und Leads verwandelt.

Der Bot ist auf dein Firmenwissen (Website, Dokumente, FAQ) per RAG kalibriert und beantwortet Fragen mit Verweis auf die Quelle. Er kann Termine buchen, Kontaktdaten erfassen und qualifizierte Interessenten direkt ins CRM legen. Auf Wunsch souverän gehostet.

Was der Agent bewirkt

Besucherfragen werden sofort und korrekt aus deinem Wissen beantwortet — mit Quelle.

Termine werden direkt im Chat gebucht, statt über ein Formular zu versanden.

Qualifizierte Interessenten werden mit Kontext ins CRM erfasst.

Keine erfundenen Auskünfte: findet der Bot nichts, sagt er das oder übergibt.

Aus passiven Besuchern werden Gespräche und Leads.

Voraussetzungen

Deine Wissensquellen (Website, FAQ, Dokumente).
Zoho CRM/Bookings (oder vergleichbar) für Termine und Leads.
Eine n8n-Instanz + Vektor-Index.
Ein LLM für Verständnis und Antwort — auf Wunsch self-hosted.

Wie es funktioniert

Der Bot indexiert deine Inhalte. Stellt ein Besucher eine Frage, sucht er die passende Passage und antwortet mit Verweis auf die Quelle — kein Halluzinieren.

Zeigt jemand Interesse, bietet der Bot einen Termin an und bucht, oder erfasst die Kontaktdaten und legt einen qualifizierten Lead im CRM an.

Was der Bot nicht sicher beantworten kann, übergibt er an dein Team oder ein Kontaktformular — inklusive bisherigem Verlauf.

Modular anpassbar

Welche Quellen er nutzt, wie konservativ er antwortet und wann er bucht oder übergibt, richten wir auf dich aus. Souveräne Variante: Modell und Daten laufen bei dir.

Rundgang Kommt bald

Geführter Rundgang durch den Workflow (3–4 Min.) — folgt in Kürze.

Häufige Fragen

Nein. Durch das RAG-Prinzip antwortet er nur auf Basis deiner Inhalte und nennt die Quelle. Findet er nichts Belastbares, sagt er das oder übergibt — statt zu raten.

Ja, über die Anbindung an Zoho Bookings oder deinen Kalender bucht er direkt im Chat — der häufigste Conversion-Hebel auf einer Website.

In der souveränen Variante laufen Modell und Index auf deiner Infrastruktur. Die Datenschutz-Bewertung trifft dein Datenschutzbeauftragter — wir liefern die transparente Architektur.

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Erstellt aus einem Keyword-Briefing SEO-optimierte Blog-Artikel inkl. interner Verlinkung — als Entwurf.

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