Kundenservice

Website-Chatbot

Die meisten Website-Besucher fragen nie. Dieser Chatbot antwortet aus deinem echten Firmenwissen und nennt die Quelle, bucht direkt Termine und erfasst Interessenten, statt sie ziehen zu lassen.

Dockt an dein SystemWebsite · Zoho Bookings, angepasst auf deine Prozesse, nicht von der Stange.
Mensch behält KontrolleDie KI denkt und entwirft. Kritische Schritte laufen über feste Regeln.
Im Sprint oder KontingentVorab beziffert, betrieben und überwacht von uns.

Demo anfragen So funktioniert's

Beantwortet Fragen auf deiner Website aus deinem Firmenwissen, nennt die Quelle dazu, bucht Termine und erfasst Leads.

Ein Website-Chatbot, der nicht aus generischem Internetwissen plappert, sondern aus deinen Inhalten antwortet und Besucher in Termine und Leads verwandelt.

Der Bot ist auf dein Firmenwissen kalibriert (Website, Dokumente, FAQ) und beantwortet Fragen mit Verweis auf die Quelle. Er kann Termine buchen, Kontaktdaten erfassen und qualifizierte Interessenten direkt ins CRM legen. Auf Wunsch souverän gehostet.

Was der Agent bewirkt

Der Bot beantwortet Besucherfragen sofort und korrekt aus deinem Wissen. Die Quelle nennt er gleich mit.

Termine bucht der Bot direkt im Chat. Nichts versandet in einem Formular.

Qualifizierte Interessenten erfasst der Bot mit Kontext im CRM.

Keine erfundenen Auskünfte: findet der Bot nichts, sagt er das oder übergibt.

Aus passiven Besuchern werden Gespräche und Leads.

Voraussetzungen

Deine Wissensquellen (Website, FAQ, Dokumente).
Zoho CRM/Bookings (oder vergleichbar) für Termine und Leads.
Eine n8n-Instanz plus Vektor-Index.
Ein LLM für Verständnis und Antwort, auf Wunsch self-hosted.

Wie es funktioniert

Der Bot indexiert deine Inhalte. Stellt ein Besucher eine Frage, sucht er die passende Passage und antwortet mit Verweis auf die Quelle, statt zu halluzinieren.

Zeigt jemand Interesse, bietet der Bot einen Termin an und bucht, oder erfasst die Kontaktdaten und legt einen qualifizierten Lead im CRM an.

Was der Bot nicht sicher beantworten kann, übergibt er an dein Team oder ein Kontaktformular, inklusive bisherigem Verlauf.

Modular anpassbar

Welche Quellen er nutzt, wie konservativ er antwortet und wann er bucht oder übergibt, richten wir auf dich aus. Souveräne Variante: Modell und Daten laufen bei dir.

Rundgang Kommt bald

Geführter Rundgang durch den Workflow (3–4 Min.) folgt in Kürze.

Häufige Fragen

Nein. Der Bot ist so gebaut, dass er nur auf Basis deiner Inhalte antwortet und die Quelle nennt. Findet er nichts Belastbares, sagt er das oder übergibt, statt zu raten.

Ja, über die Anbindung an Zoho Bookings oder deinen Kalender bucht er direkt im Chat. Das ist der häufigste Conversion-Hebel auf einer Website.

In der souveränen Variante laufen Modell und Index auf deiner Infrastruktur. Die Datenschutz-Bewertung trifft dein Datenschutzbeauftragter. Wir liefern die transparente Architektur.

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