Review- & Reputations-Agent
Bewertungen entscheiden mit über deinen nächsten Kunden — aber kaum jemand kommt zum Antworten. Dieser Agent überwacht deine Bewertungen, erkennt die Stimmung und legt passende Antwort-Entwürfe bereit. Du gibst frei, was rausgeht.
Dieser Workflow hält deine Online-Reputation aktiv — er fängt Bewertungen früh ab und macht das Reagieren zur Minutensache.
Neue Bewertungen (Google, ProvenExpert und weitere) werden erfasst, nach Stimmung eingeordnet und mit einem passenden Antwort-Entwurf in deiner Tonalität versehen. Kritische Bewertungen werden sofort gemeldet, zufriedene Kunden auf Wunsch um eine Bewertung gebeten. Veröffentlicht wird nichts ohne deine Freigabe.
Was der Agent bewirkt
Neue Bewertungen werden kanalübergreifend erfasst — nichts wird übersehen.
Jede Bewertung wird nach Stimmung eingeordnet, Kritisches sofort gemeldet.
Ein passender Antwort-Entwurf in deiner Tonalität liegt bereit.
Zufriedene Kunden werden gezielt um eine Bewertung gebeten.
Deine Reputation wird aktiv gepflegt statt dem Zufall überlassen.
Voraussetzungen
- Deine Bewertungs-Quellen (Google, ProvenExpert, branchenspezifische Portale).
- Definierte Tonalität und Eskalations-Regeln für kritische Fälle.
- Eine n8n-Instanz für die Orchestrierung.
- Ein LLM für Analyse und Antwort-Entwürfe — auf Wunsch self-hosted.
Wie es funktioniert
Der Agent überwacht deine Bewertungs-Kanäle und erfasst neue Bewertungen, sobald sie erscheinen.
Er ordnet jede nach Stimmung ein, meldet Kritisches sofort und entwirft eine passende Antwort in deinem Ton — sachlich bei Kritik, herzlich bei Lob.
Du prüfst und gibst frei. Parallel kann der Agent zufriedene Kunden gezielt um eine Bewertung bitten — so wächst auch die Menge guter Bewertungen.
Modular anpassbar
Welche Quellen, Tonalität und Eskalations-Schwellen gelten, richten wir auf dich aus. Antworten gehen erst nach deiner Freigabe raus — echte Reputation verträgt keine Automaten-Floskeln.
Rundgang Kommt bald
Häufige Fragen
Weitere Automatisierungen
Setup
Optionales Onboarding-Formular → der Kunde füllt aus, ein KI-Agent legt CRM-Objekte, WorkDrive-Ordner, Zoho-Projekt und vorausgefüllte Verträge an — alles direkt im CRM verlinkt, ein Klick und du bist im Ordner.
Triage
KI triagiert eingehende Tickets aus Telefon, Chat & E-Mail und leitet sie an die richtigen Lösungsteams weiter.
Intake
Ein KI-Telefonagent nimmt Anrufe selbst entgegen, versteht das Anliegen und erstellt strukturierte Tickets im System.
Agentische KI auf einem Fundament, das dir gehört.
Die meisten KMU stecken in verstreuten Tools fest. Wir setzen KI-Agenten auf ein sauberes Fundament — echte Entlastung, ohne zusätzliches Personal.