Marketing

Review- & Reputations-Agent

Bewertungen entscheiden mit über deinen nächsten Kunden, aber kaum jemand kommt zum Antworten. Dieser Agent überwacht deine Bewertungen, erkennt die Stimmung und legt passende Antwort-Entwürfe bereit. Du gibst frei, was rausgeht.

Dockt an dein SystemBewertungs-Quellen · Zoho CRM, angepasst auf deine Prozesse, nicht von der Stange.
Mensch behält KontrolleDie KI denkt und entwirft. Kritische Schritte laufen über feste Regeln.
Im Sprint oder KontingentVorab beziffert, betrieben und überwacht von uns.

Demo anfragen So funktioniert's

Überwacht Bewertungen, analysiert die Stimmung und legt passende Antwort-Entwürfe bereit. So pflegst du deine Reputation aktiv, statt sie zu ignorieren.

Dieser Workflow hält deine Online-Reputation aktiv: Er fängt Bewertungen früh ab und macht das Reagieren zur Minutensache.

Der Agent erfasst neue Bewertungen (Google, ProvenExpert und weitere), ordnet sie nach Stimmung ein und legt zu jeder einen passenden Antwort-Entwurf in deiner Tonalität bereit. Kritische Bewertungen meldet er sofort, zufriedene Kunden bittet er auf Wunsch um eine Bewertung. Ohne deine Freigabe veröffentlicht er nichts.

Was der Agent bewirkt

Der Agent erfasst neue Bewertungen kanalübergreifend. Dir entgeht keine mehr.

Jede Bewertung ordnet er nach Stimmung ein, Kritisches meldet er sofort.

Ein passender Antwort-Entwurf in deiner Tonalität liegt bereit.

Zufriedene Kunden bittet er gezielt um eine Bewertung.

Du pflegst deine Reputation aktiv, statt sie dem Zufall zu überlassen.

Voraussetzungen

Deine Bewertungs-Quellen (Google, ProvenExpert, branchenspezifische Portale).
Definierte Tonalität und Eskalations-Regeln für kritische Fälle.
Eine n8n-Instanz für die Orchestrierung.
Ein LLM für Analyse und Antwort-Entwürfe, auf Wunsch self-hosted.

Wie es funktioniert

Der Agent überwacht deine Bewertungs-Kanäle und erfasst neue Bewertungen, sobald sie erscheinen.

Er ordnet jede nach Stimmung ein, meldet Kritisches sofort und entwirft eine passende Antwort in deinem Ton: sachlich bei Kritik, herzlich bei Lob.

Du prüfst und gibst frei. Parallel kann der Agent zufriedene Kunden gezielt um eine Bewertung bitten. So wächst auch die Menge guter Bewertungen.

Modular anpassbar

Welche Quellen, Tonalität und Eskalations-Schwellen gelten, richten wir auf dich aus. Antworten gehen erst nach deiner Freigabe raus. Echte Reputation verträgt keine Automaten-Floskeln.

Rundgang Kommt bald

Geführter Rundgang durch den Workflow (3–4 Min.) folgt in Kürze.

Häufige Fragen

Standardmässig nein: Er liefert Entwürfe zur Freigabe. Gerade bei Kritik zählt der richtige Ton, und der bleibt in deiner Hand.

Google, ProvenExpert und branchenspezifische Portale; über n8n binden wir die für dich relevanten Quellen an.

Das gezielte, ehrliche Bitten zufriedener Kunden ist üblich und zulässig; gefälschte oder erkaufte Bewertungen sind tabu und bauen wir nicht. Wir setzen auf echte Stimmen.

Weitere Automatisierungen

Projekt
Setup

Onboarding & Verträge

Der Kunde füllt optional ein Onboarding-Formular aus, ein KI-Agent legt CRM-Objekte, WorkDrive-Ordner, Zoho-Projekt und vorausgefüllte Verträge an. Alles direkt im CRM verlinkt: ein Klick, und du bist im Ordner.

Support
Triage

Kundenservice

Die KI nimmt Tickets aus Telefon, Chat und E-Mail an, sortiert sie und leitet sie ans richtige Team weiter.

Voice
Intake

Kundenservice

Ein KI-Telefonagent nimmt Anrufe selbst entgegen, versteht das Anliegen und erstellt strukturierte Tickets im System.

Zurück zur Werkstatt

Agentische KI auf einem Fundament, das dir gehört.

Die meisten KMU stecken in verstreuten Tools fest. Wir setzen KI-Agenten auf ein sauberes Fundament: echte Entlastung, ohne zusätzliches Personal.

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